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中國智慧社區現狀與發展趨勢

2019-10-18 08:35:32 jianghanwen

中國智慧社區現狀與發展趨勢

一、智慧社區建設推動智慧城市進程

智慧社區是指充分借助物聯網、傳感網等網絡通信技術把物業管理、安防、通信等係統集成在一起,並通過通信網絡連接物業管理處,為小區住戶提供一個安全、舒適、便利的現代生活環境,從而形成基於大規模信息智能處理的一種新的管理形態社區。智慧社區的提出,是從強調以技術為核心到強調以技術為人服務為核心的一種轉變。

隨著智慧城市概念的推廣,全國各地都興起了一股智慧城市建設的熱潮,將智慧城市作為未來城市發展的方向。作為其中最重要的組成部分之一,智慧社區的建設也進行的如火如荼。 

智慧社區包括以下幾個特點:

高度的安全性

舒適、開放的人性化環境

便捷的數字化通訊方式

家居智能化

便利的綜合社區信息服務

物業管理智能化

社區作為城市的基本單元,是政府服務具體體現的代表。可以說智慧地球由智慧城市組成,但智慧城市從智慧社區起步。根據估計,“十二五”期間用於建設“智慧城市”的各方投資總規模有望達5000億元,智慧社區作為其中的建設重點,將在投資中占據優先位置。草莓视频app官网智慧社區專業解決方案供應商

2006-2013年中國城鎮化率增長示意圖

來源:創想智慧城市研究中心整理

《中國智慧社區現狀與發展趨勢研究報告》

國家統計局公布數據顯示,2013年我國城鎮化率達到了53.7%,比2012年提高了1.13%。我國城鎮化進程不斷深入,黨的十八大報告明確提出將工業化、信息化、城鎮化和農業現代化作為全麵建設小康社會的抓手,並強調以推進城鎮化為重點,著力解決製約經濟持續健康發展的重大結構性問題,這充分顯示了城鎮化的重要地位。但在加快城鎮化的過程中也存在一些挑戰,如老齡化現象嚴重、社區公共服務能力不足、文化娛樂設施無法滿足居民日益增長的需求等。而智慧社區建設能夠很好地解決上述問題,給我國的城鎮化建設添磚加瓦,進一步提升城鎮化的質量。以往城鎮化發展方式較為粗放,隨著地方政府對城鎮化的重視,需要在整個統籌規劃方麵,把智慧城市、智慧社區的一些理念融入進去,這樣才能實現可持續發展的城鎮化。

二、智慧社區建設案例

1、上海

在2013年11月發布的《上海市智慧社區建設指南(試行》文件中,上海市在智慧社區建設的信息基礎設施網絡化、生活服務便利化、社區管理與公共服務信息化、小區管理智能化、家居生活智能化等方麵都提出了具體要求,對上海市的智慧社區建設具有重要的指導作用。

上海市的智慧社區建設在全國處於領跑地位,智慧社區平台已經覆蓋了上海17個區縣,不少市民率先享受到了全新的信息生活方式:按動遙控器就能通過電視遠程掛號,不再受排隊之苦;在社區菜場,隻要刷一刷卡,就能輕鬆買菜;通過智能手機,能夠輕鬆查詢小區停車位和公告信息,參與社區投票……到2013年10月,平台已覆蓋上海5400個社區的近一半,完成年度預定建設目標。

2012年8月,上海智慧社區試點工作正式啟動,到2013年年底,這樣的社區從20個增加到2000個。其中2011年6月,上海投資3000萬元建設的首個“智慧社區”——浦東金橋碧雲一期改造已完成。其實現了智能家庭終端、金橋碧雲卡、社區信息門戶網站、雲計算中心四大基礎項目。通過智能家庭信息終端(碧雲大管家實現公共服務信息查詢、優惠信息顯示、服務預訂等功能。通過金橋碧雲炫卡綁定商家或社區服務機構的各類信息、直接進行相關費用繳納、預定、享受個性化服務。社區信息門戶網站是居民查看社區內各類信息的互聯網窗口,主要功能與“碧雲大管家”相對應。同時,基於網站的互動及宣傳功能,可將服務輻射至所有人群。雲計算中心是整個項目的大腦,因為所有子項目的數據都將通過雲計算中心進行交換、處理、存儲以及查詢。另外實現了智能交通(一期運用紅綠燈違章率監控管理係統、智能環保(一期通過對現有垃圾桶的改造,當垃圾桶內的貨物到達一定的程度的時候(例如90%,自動將相關信息傳送到相關管理部門。智能停車場(完成試點工作通過對停車場管理專利技術的應用,實現對社區內停車場的查找、停車位信息的查詢、精確停車位的指導等功能。

2、北京

2012年9月,北京市社會辦、市經信委、市民政局共同印發了《關於在全市推進智慧社區建設的實施意見》和《北京市智慧社區指導標準(試行》,標誌著北京市智慧社區和便民服務終端網絡建設兩項重點任務的頂層設計工作的完成,智慧社區試點建設工作的全麵啟動,並提出了智慧社區的建設目標:近期目標:力爭到“十二五”期末,在全市建設1500個左右智慧社區。利用物聯網、雲計算、移動互聯網、信息智能終端等新一代信息技術,通過對各類與社區居民生活密切相關信息的自動感知、及時傳送、及時發布和信息資源的整合共享,實現對社區居民“吃、住、行、遊、購、娛、健”生活七大要素的數字化、網絡化、智能化、互動化和協同化,讓“五化”成為居民工作、生活的主要方式。

北京西城區廣內街道“智慧社區”社會服務管理平台是智慧社區的一個典型案例,其一期內容包括智慧中心、智慧政務、智慧商務、智慧民生四大部分14個子係統。智慧中心記錄了街道所有的人、地、物、事、組織,這些數據精確到了每個社區的每個單位、每個樓門甚至每個井蓋。智慧政務借助信息手段,對部門、科室、社區業務進行科學分類、梳理、規範,創新服務管理模式,提高服務管理的規範化、精細化水平。包括社區一站式服務係統、十千惠民係統、社區陽光經費管理係統、綜治維穩係統、和諧指數評價係統等。智慧商務是以服務企業為主旨,包括槐柏商圈網、樓宇直通車、惠民興商一卡通、企業綠色通道等。智慧民生以轄區居民需求為導向,建設麵向社區各類專項服務的典型應用,包括虛擬養老院、智能停車誘導、全品牌數字家園、數字空竹博物館等。草莓视频app成年免费下载智慧社區專業解決方案供應商

遠景目標:將社區建設成為政務高效、服務便捷、管理睿智、生活智能、環境宜居的社區生活新業態,實現5A模式“智慧家園、幸福生活”,使“任何人、在任何時候、任何地點、通過任何方式、能得到任何服務”。

 

3、廣州

在廣州市政府發布的《關於建設智慧廣州的實施意見》中,智慧社區的建設被作為一項重點任務,要求加快推進社區等領域的示範應用,促進廣州智慧城市的建設。

隨後,廣州市天河、越秀、海珠、番禺四區的多個社區為第一批“智慧社區”試點,其中廣州市天河智慧社區省級標準化試點為廣東省首個智慧社區標準化試點,同時也走在全國的前列。試點以天河區林和街華新社區為主體,以城市管理和公共服務為重點,將通過在2年時間裏抓好“六個一”,以標準化手段促進城市管理和提升公共服務水平:

一是構建一套智慧社區服務標準體係,涵蓋社區管理和公共服務領域的標準覆蓋率達到80%以上;

 

二是建設一個智慧社區綜合管理服務平台,基本實現智慧社區綜合管理和服務工作流程的標準化、規範化,為社區內的機構和居民提供“一站式”便捷服務;

三是製定一批智慧標準,推動家政、智能家居、誌願者服務、電子商務等相關機構參與各級標準的製定;

四是建成一個智慧社區標準化精品示範項目,將華新社區建成“智能化、精細化、人文化、社會化”的智慧社區標準化精品示範項目;

五是推廣實施一批智慧標準,社區服務設施、標誌、環境、服務質量及管理等全過程標準宣貫率達90%以上;

六是培養一批標準化專業技術人才,力爭在智慧社區培訓標準化專業技術人員 100 人以上。

4、其他城市 北京、 上海、 廣州等先進城市的智慧社區工作開展的比較早, 體係較為成熟, 目前也取得了不少成果。除此之外,其他城市也在積極的加快智慧社區的建設, 追趕先進城市的腳步。 例如張家港市計劃投資 2.16 億元推進“智慧社區”建設。按照規劃,張家 港家庭信息化(智慧社區)項目應用推廣將分三個階段推進:2013 年完成項目 係統平台建設並開展約 5 萬戶用戶的試點應用, 為下一步新業態電視應用發展打 好基礎;2014 年進一步完善“智慧社區”平台功能,覆蓋 10 萬戶以上高清互動 電視用戶;2015 年實現“智慧社區”所有規劃功能,覆蓋 15 萬戶左右高清互動 電視用戶,為用戶提供廣泛的、個性化的、交互式智慧化的綜合信息服務,實現 從“看電視”到“用電視”的真正轉變。

三、政府應在智慧社區建設中起主導作用 目前,我國 95%的副省級以上城市、76%的地級以上城市,總計約 230 多 個城市提出或在建智慧城市,超過 80%的城市在“十二五”期間將智慧城市作 為加快經濟發展轉型的戰略導向。隨著智慧城市建設的逐步推進,智慧社區也已 經從概念走向實踐。大力發展智慧社區是大勢所趨,但如何用好信息化、用好智 慧產品,為提高社區居民生活水平做出更大的貢獻,卻值得深入思考。 毫無疑問的是, 發展智慧社區具有重要的意義:社區信息化是城市信息化的 重要組成部分, 是城市管理及和諧社區建設的基礎環節,是加強和諧社區的建設 和管理、完善社區功能、提升社區服務的有效手段。在推進和諧社區建設中,各 地高度重視社區信息化工作,積極探索,充分運用現代技術手段管理社區、服務 居民,提升了為居民服務的水平。 在智慧社區的建設過程中,政府不能對其置之不理,應起到主導的作用。按 照社區組織原則,社區為自治組織,是群眾自我管理、自我服務的組織。社區自 治的提倡和發展是中國特色社會主義民主的一大進步, 但社區自治並非群眾自發 而無序的,它必須有一個堅強正確的領導核心,即黨和政府,這是由中國的現實 國情以及社區的發展狀況來決定的。智慧社區建設,是政府進行城市建設的重要 組成部分,以社區為依托形成城市管理的新平台,也是政府推動建立市場經濟, 改革經濟管理方式的社會管理改革,並逐步推動政府主導,城市基層群眾自治為 主, 政府間接管理為輔的城市治理體係。政府需要社區協助完成基層社會管理的 任務,而社區須接受政府的指導協調和幫助。 草莓视频app官网智慧社區專業解決方案供應商

在中國的智慧社區建設中,政府應起到規劃、協調、指導作用,包括提供政 策及資金支持,宣傳、培育社區文化,積極倡導社區自治,培育社區組織,提高 社區居民參與意識等,營造良好社區環境,出台相關法律、法規保證社區建設和 管理依法進行。 結合當前中國智慧社區建設中存在的問題, 創想智慧城市研究中心對於政府 提出以下建議:

(1)構建新型社區管理體製,推進政府行政改革;

 (2) 加快政府職能轉變,協調新形勢下政府與智慧社區之間的關係;

(3)完善智慧社區服務體係,全麵提高服務質量;

 (4) 培育智慧社區意識,加強社區自身建設。

(5)加強社區管理隊伍建設,提高專業化水平。